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Erfahrungsaustausch

Während oder nach Abschluss der QMS-Ausbildung beginnt der kontinuierliche Verbesserungsprozess in Ihrer Apotheke. Prozesse werden entwickelt, umgesetzt, bewertet und bei Bedarf angepasst. Die Beteiligten wollen dabei neue Lösungen mit Kollegen diskutieren oder in Gruppenarbeit Probleme erörtern. Deshalb bietet die Landesapothekerkammer in regelmäßigen Abständen einen Erfahrungsaustausch in sogenannten ERFA-Gruppen.

Zielgruppe sind dabei Apothekenleiter und -mitarbeiter. Die Diskussion wird von einem Moderator gesteuert. Hier werden die Ergebnisse von Auditberichten oder Fragestellungen zu Abläufen in der Apotheke besprochen. Die ERFA-Gruppen können Sie unabhängig vom gewählten QM-Darlegungsmodell besuchen. Themenschwerpunkte des ERFA-Seminars sind:


  • Umsetzung von Managementbewertung und internem Audit, Fragen zur regelmäßigen Selbstbewertung,
  • Motivation des Apothekenteams und
  • Neue Anforderungen (z.B. geänderte Gesetzeslage).

Ihre Ansprechpartnerin
Viola Bernst Viola Bernst
0361/24408-31
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